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服务大使

2021-05-04 更新 被浏览:1491 次
¥3000-6000 | 城区 | 不限经验 | 不限学历
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职位发布者
徐小姐
1992****605 显示号码 (联系时请说明是在众汇人力资源招聘网上看到的)
广东省汕尾市城区
职位描述
随时到岗 | 年龄不限 | 性别女
招聘10人
食宿情况:包住,工作餐 | 工作区域: 广东省汕尾市城区 | 岗位福利: 面议
职位描述:

1、按时集队、上岗,按照公司规定着装,注意仪容、仪表。

2、需了解样板房各种设施、设备的操作及基本知识,如样板房的空调、电视机的使用,房间面积、户型、座向及装修风格等。

3、熟悉样板房的接待服务流程及服务标准,做到礼貌迎送、服务周到、细心解答。

4、妥善保管样板房内的家具、饰品等物品,并保持整齐清洁,未经许可不得随便移动。

5、根据天气调整样板房内的温湿度及光源,以保证样板房处于良好状况及满足参观需求。

6、阻止非工作人员及非销售人员所带客人进入样板房,未经许可,严禁任何人仕拍摄。

7、负责指导和监督清洁人员的工作,维护样板房内的清洁。

8、经常检查样板房,及时反馈需维修的工程质量问题。

9、顶岗人员未到,不得擅自离岗。

10、熟悉样板房的结构方向、面积、套型户数等,能初步回答客户的询问,对于不确定的问题,可指引客户通过置业顾问了解。

11、熟悉样板房内的物品摆放,并保证物品不遗失受损,每日进入样板房认真做好有关物品检查、整理工作,核对记录,如有异常,及时上报处理。

12、检查样板房内的设施设备、照明灯是否正常工作,如发现设施物品被毁坏须予以记录并通知相关人员。

13、监督任何人不得使用样板房的设施设备。

发现有客户遗留物品应立即报告并上交,严禁擅自打开遗留物品;

14、负责样板房的不间断保洁;

15、负责样板房鞋套的发放、回收、统计;

16、当客户离开样板房时,接待员及时将客户或销售员挪动、使用过的物品、区域恢复原状;

17、若访客在样板房内损坏任何物品时,接待员应首先关心访客是否受伤,如果访客表示受伤需要救护,须应立即通知上级人员采取急救措施。若访客表示无障,则销售人员、接待员共同签名证明后,交付销售公司处理决定是否需要赔偿;

18、不慎毁坏物品时应立即汇报,严禁私自处理或隐瞒不报

公司简介
星河湾酒店管理公司,是国内外知名的综合型地产集团——星河湾集团全资子公司,负责旗下所有星河湾酒店的设计、建造和运营。目前在营的酒店主要分布在北京、上海、广州、太原、青岛、西安等一线大中城市。多个成员酒店是国家旅游局批准的五星级酒店,。开业至今已接待过“英超豪门切尔西球队中国之旅”、世界小姐中国赛区总决赛、世界女子网球公开赛等大型活动,同时也是2010年广州亚残运动会总部接待酒店。 我们乐意为您提供一流的培训,职业发展机会及良好的福利待遇。欢迎您加入汕尾星河湾酒店的大家庭。 酒店荣誉: “中国五星级饭店”、“绿色饭店”、“番禺旅游协会优秀会员单位” “星光奖中国最受商旅人士欢迎酒店”、“最受关注酒店品牌” “广东省烹饪协会会员单位” 我们的福利: 每月休息8天 入职即购买社会保险及公积金 免费提供工作餐 免费提供员工住宿服务(配备空调、风扇、桌椅、独立卫生间、阳台、24小时供应冷热水、洗衣机 享受国家法定节假日、带薪年假、和国家法律规定的其他假期 享受年度旅游、员工生日会等各式主题活动 员工免费制服洗涤服务 每年员工免费体检 完善的晋升机制、良好的发展空间 汕尾星河湾酒店有限公司招聘热线:0660-3819991(周一至周五) 星河湾酒店集团官网:http://www.star-river.com/
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