1.岗位职责
(1)部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
(2)负责业务流程的制定、优化,以及监督和执行;
(3)负责业绩考核、奖惩制度的制定和落实公司考核指标;
(4)负责员工人员培训、考核;
(5)开展组织和队伍建设,持续保持队伍人员业务技能达标,队伍稳定;
(6)完成上级所安排的工作。
2.岗位要求
(1)大专以上学历,3-5年以上物业服务管理工作经验,沟通协调能力强;
(2)计算机操作熟练,熟悉使用office办公软件;
(3)沟通能力强。
深圳市航天物业管理有限公司,成立于2004年6月21日,隶属于国有特大型企业中国航天科工集团,是航天科工深圳(集团)有限公司下属具备独立法人资格的专业物业管理企业。
公司现为国家一级资质物业管理企业、中国物业管理协会理事单位、广东省物业管理协会理事单位、深圳市物业管理协会副会长单位、中国物业管理百强企业、国家级高新技术企业。
公司下辖十余家分公司和两家子公司(1家一级物业公司、1家国家级高新技术企业),主要业务有物业管理、餐饮经营、会务接待、酒店管理、养老服务、机电设备管理、能源管理、中央空调和智能化系统的设计施工、置业中介和资产管理等;管理范围涵盖政府办公楼、企业总部基地、商务写字楼、科技园、高校、公寓、住宅等多种类型,遍及珠三角、长三角、京津冀、东北和西南。
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