地址广东省汕尾市
任职要求
- 招聘：10人
- 到岗：随时
- 年龄：18-25岁
- 性别：不限
职位描述
- 食宿情况：不提供
- 工作区域：汕尾市
- 岗位福利：
企业介绍
汕尾中升恒通汽车有限公司于2012年1月12日正式以汽车4S经销模式成立，属于中升集团控股有限公司(中升集团)的经销企业之一， 以"中升集团终生伙伴"的企业经营理念作为支撑，从而实现建立百年老店的企业目标。汕尾中升恒通汽车有限公司是东风日产汽车品牌在汕尾市一家授权的四位一 体专营店(集整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈于一体)。为广大客户提供包括销售、售后服务等- 系列与汽车相关的服务。中升集团简介:中升集团控股有限公司(中升集团)是中国全国性大型汽车经销商集团，中国内地汽车流通领域在香港联台交易所有限公司主板上市的经销商集团(股票代码: 00881 .HK)。
中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组台，包括梅赛德斯-奔驰、雷克萨斯、奥迪、 路虎捷豹、保时捷、克莱斯勒、沃尔沃、以及丰田、日产等汽车品牌。中升集团拥有全国性经销网络，截至201 6年12月31日,我们已开业运营的经销店达251家，其中豪华品牌经销店120家，中*品牌经销店131家:经销网络覆盖中国22个省份和地区以及近80个城市。中升集团所取得的成绩很大程度上有赖于我们经验丰富、爱岗敬业及勇于创新的管理团队及员工队伍。中升集团有完善的人力资源机制，致力于招聘、培养及激励具备拼搏与开精神的人才，以不断提升客户服务的质量，满足公司不断发展的需求。公司为所有员工提供集中系统培训，通过轮岗制度确保人员能力全面，并且建立内部交流学习先进经验的平台。同时，中升集团的快速发展也为所有员I提供了大量晋升机会、明确的职业发展道路和广阔的个人发展空间。我们为你提供这些福利待遇和职业发展。
为你提供五项保险养老、医疗、 工伤、失业、生育保险。
为你提供可观的月度绩效、优厚的年度奖金及特殊激励。
为你提供胜任工作、提升专业技能和个人职业素养的业务和技能培训课程。
为你提供优越的办公环境，覆盖衣食住行的缤纷福利。
为你提供员工活动发展你业余爱好的员工健康管理的体系。
为你提供加入专业技术优质团队伙伴共事的机会。
为你提供在汽车领域中所有技术、管理岗位的广阔的职业发展机会。
为你提供未来的职业发展有一定的职业规划和晋升机制。
热情欢迎社会有志之土加入中升恒通，成为中升集团人，期待您的加入....
岗位职责:
1.负责维修保养车辆的客户接待和预约工作、了解客户的服务需求。
2.评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价、预计维修费用或征求有关人员(上级)意见、并得到客户确认后、开出维修工单、并耐心向客户说明收费项目及其依据。
3.认真接待客户车辆、仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品妥善保管。
4.掌握车间的维修进度;确保完成客户交修项目按时将状况完好的车辆交付客户。对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。
5.协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
6.根据车辆维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。
7.定期向客户进行回访，征求客户的反馈意见，并根据相应项目做好记录。
8.负责接待客户对维修质量技术和服务态度等方面的投诉和反馈，及时处理并提出整改方案建议。
9.负责与零配件部门协调，确保车辆维修所需的配件订单跟踪。
任职资格:
性别年龄:男女不限，22-30岁。
体能要求:男，身高1.65米以上:女，身高1.58米以上:身体健康无传染性疾病。
教育背景:大专及以上学历，机械电子、汽车维修与服务或市场营销相关专业。
经验要求: 2年以上售后服务顾问(SC) 或相关工作经验。
知识要求:具备汽车构造与设计、汽车维修与服务、保险公司业务运作等基础知识。
1.熟悉汽车维修保养、美容和零配件业务。
2.具备良好的突发事件处理能力和良好的客户服务意识。
3.了解索赔、保修和保险业务流程。
4.较强的表达能力、独立处理问题的能力和冲突处理能力。
5.电脑运用熟练、持C牌以上驾照。
性格态度:
1.吃苦耐劳、细心严谨，处事积极主动。
2.思维敏捷，具有良好的责任感和团队精神。
3.有危机意识和较强的抗压能力。
