公司简介
巴黎半岛酒店,坐落于海滨小城——广东省汕尾市的中心地带,为汕尾挂牌五**酒店,于2008年11月25日隆重开业。
酒店优雅舒适的欧式装饰风格,融入粤东风情传统艺术,经典中显特色。
酒店楼高21层,302间豪华客房宽敞舒适,配套设备一应俱全;设有中、西、韩、泰、日等特色餐厅、**宴会厅、康体及水疗中心、室内恒温游泳池、迷你高尔夫球场等设施,是举办商务会议和休闲度假的理想选择。其中,韩国餐厅、日式餐厅及泰国餐厅位于酒店19层,一览汕尾的海滨景色。
为了提供高品质的服务,酒店打造出一支具有专业服务精神和技能的团队,秉承巴黎半岛酒店以客为尊的服务宗旨,为顾客奉上优质的服务体验。
岗位职责:
1.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。
2.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,销售即时客房。
3.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。
4.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。
5.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。