1.岗位职责
（1）按照物业服务中心规章制度，工作标准，检查、指导和评估部门员工工作质量，不断提高对客户的服务水平；
（2）掌握楼宇客户情况，及时响应及有效处理各类客户诉求；
（3）定期开展客户访谈工作，增强与客户的沟通和联系，提高客户满意度；
（4）定期开展园区文化活动，做好活动策划、宣传和实施，增强与客户黏性；
（5）落实物业费收缴工作，确保完成收缴率目标；
（6）日常与各部门做好配合，积极主动完成联动工作；
（7）及时完成领导交代的其他工作。
2.岗位要求
（1）大专及以上学历，身高160CM以上，长相甜美，形象气质佳，物业管理、工程管理等相关专业优先考虑；
（2）熟练掌握电脑使用，熟练使用Office系列办公软件；
（3）熟悉物业项目的前期介入、中期及后期管理；
（4）熟悉物业管理、法律、客户关系管理、公共关系等知识；
（5）具有较强的理解能力及沟通协调能力；
（6）工作认真、细致，责任心强，爱岗敬业，抗压能力强；
（7）具备良好的职业素养，礼仪礼貌到位，待人热情；
（8）能熟练使用办公软件，及办公设备。
深圳市尚美集团，成立于2006年，是一家集高端写字楼运营、贴心物业管家服务、顶级酒店投资及运营管理为一体的综合性集团，员工数达上千人，聚集了大量的中高端管理人才。“十年磨一剑”的专注与专业，让尚美始终走在深圳的时代前端。
“服务至尚，尽善尽美”作为尚美集团的核心理念，颠覆了传统写字楼的办公模式，为企业提供了全方位智能化的商务办公服务，使企业专注于自身的业务发展而无需再为其它繁杂事务分心，在智能化运营管理下，大力地提升了企业运营效率及竞争力。
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